Knowledge is power
Pagina em atualização constante, vamos adicionando aqui as perguntas mais frequentes dos nossos clientes e amigos. Pergunte sempre! Envie-nos uma mensagem.
Perguntas frequentes
A MBE não é uma transportadora, é muito mais do que isso.
A MBE faz a gestão dos envios por si ou pela sua empresa, na preparação, durante todo o percurso até à entrega final.
Com acordos há mais de 40 anos com as maiores transportadoras do mundo, a MBE coloca à sua disposição o serviço de entregas mais adequado a cada situação, em função das suas necessidades.
Sim fazemos envios para todos os países do mundo.
Tratamos de tudo desde o pick-up até à entrega final.
Fale connosco.
No segmento dos pequenos volumes pode haver limitações de tamanho e peso. Na MBE enviamos embalagems até 70Kg, ou até 274 cm de comprimento total, ou com o total de 400 cm de comprimento e perímetro combinados [perímetro = (2x largura) + (2 x altura)].
Enviamos também paletes na Zona intra-comunitária com transportadores de renome mundial.
Para detalhes de limites de tamanho e pesos envie-nos um email, respondemos rápidamente.
Depende do serviço que escolher, pode ir de 1 dia útil (Europa) com serviços Expresso, até 8 dias (resto do mundo) com serviços Standard.
No momento do envio ajudamos a escolher o serviço mais apropriado ao que precisa.
Pode (sempre que não sejam produtos proibidos). Os envios pessoais são normalmente considerados "transacções não comerciais" e por isso normalmente não sujeitos às taxas de cada país. Cada caso é um caso. Fale connosco e explicaremos melhor.
Em alguns países há limitações à importação e/ou exportação de alguns artigos:
Bebidas alcoólicas Objectos pessoais Mercadoria perecível Plantas, Sementes, Tabaco e produtos que contêm tabaco, Obras de arte, Ouro e prata.
Estamos cá para o ajudar nos pormenores.
No entanto, é responsabilidade do remetente assegurar a conformidade com as disposições governamentais ou legislação actualmente em vigor em cada país.
O remetente deve respeitar a lista de artigos proibídos para importação.
Reservamo-nos o direito de recusar ou suspender o transporte de qualquer volume do qual não conste o nome da pessoa a contactar, tanto remetente como destinatário, bem como informação sobre a mercadoria que, no nosso entender, não deve ser transportada ou que não está correctamente descrita, classificada ou embalada e etiquetada de forma apropriada para o transporte, acompanhada da documentação necessária.
Examples of items prohibited by UPS include, but are not limited to the following:
Animal skins (non-domesticated)
Articles of exceptional value (e.g. works of art, antiques, precious stones, gold and silver)
Dangerous goods/Hazardous materials (following IATA regulations for Express and Expedited, and following ADR regulations for Standard)
Firearms
Furs
Ivory and ivory products
Live animals
Money and negotiable items
Perishable goods
Personal effects (except via MBE Centres to selected countries)
Plants
Pornographic materials
Seeds
Tobacco and tobacco products
Unaccompanied baggage (except via MBE Centres to selected countries)
Watches exceeding the value of $500 USD or local currency equivalent per package
List of Restricted Items
Certain items that we list as prohibited will be accepted by us on a contractual basis for senders with regular volume and the ability to comply with all applicable laws and regulations. The items that we can carry under certain criteria are:
Alcoholic beverages
Perishable goods
Plants
Seeds
Tobacco and tobacco products
For more details please talk to us!
Por exemplo:
- Mercadorias movimentadas sob ATA Carnet e todas as exportações e importações temporárias; mercadorias movimentadas sob FCR, FCT e CAD (Pagamento Contra Documento)
- Remessas com vício inerente, que por sua natureza são suscetíveis de sujar, prejudicar ou danificar pessoas, mercadorias ou equipamentos; mercadorias, cujo transporte é proibido por lei no país de origem, trânsito ou destino (como marfim)
- Mercadorias que atraem imposto sobre produtos industrializados (por exemplo, bebidas alcoólicas), ou que exigem instalações especiais, precauções de segurança ou autorizações De acordo com a lei aplicável, certas mercadorias só podem ser transportadas sob condições prescritas e certas mercadorias são proibidas de transporte por via aérea (por exemplo, líquidos em recipientes de vidro).
É responsabilidade do remetente cumprir com os regulamentos governamentais ou leis vigentes aplicáveis em cada país. As remessas estão sujeitas a inspeção e possíveis atrasos pela alfândega ou representantes de outras autoridades governamentais.
Reservamos o direito de recusar ou suspender o transporte de qualquer encomenda que não contenha os detalhes de contato do remetente e do destinatário, e de mercadorias.
Não podemos transportar quaisquer mercadorias que sejam proibidas por lei ou regulamento de qualquer governo nacional, federal, estadual, regional ou local nos países de origem ou destino ou que possam violar quaisquer leis aplicáveis de exportação, importação ou outras ou colocar em perigo a segurança dos nossos funcionários, agentes e subcontratados ou os meios de transporte.
Nenhuma remessa que seja proibida por lei ou regulamento aplicável, incluindo qualquer governo nacional, federal, estadual, provincial, regional ou local no país de origem ou destino, será transportada pela MBE ou os nossos parceiros
Por favor note: : É responsabilidade do remetente garantir que uma remessa entregue à MBE, ou tratada por nós, não viole quaisquer leis ou regulamentos nacionais, federais, estaduais, provinciais, regionais ou locais aplicáveis à remessa.
Sim, pode enviar uma oferta (ou presente) para os Estados Unidos.
No entanto, existem algumas regras e regulamentações de que precisa de estar ciente.
É importante saber que todas as remessas internacionais para os Estados Unidos estão sujeitas à inspeção da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP). Quando envia um presente para os EUA ele deve ser declarado à CBP e pode estar sujeito a impostos ou taxas.
Também, existem restrições sobre que tipos de itens podem ser enviados como presentes para os Estados Unidos. Por exemplo, itens como armas de fogo, produtos de tabaco e certos produtos agrícolas podem não ser permitidos. Note que determinadas mercadorias podem exigir permissões ou licenças especiais para serem importadas.
Também é importante notar que presentes com valor acima de determinado montante (atualmente US$ 100) podem estar sujeitos ao imposto sobre presentes dos Estados Unidos. No entanto, em 2021, a exclusão anual do imposto sobre presentes é de US$ 15.000 por destinatário, o que significa que se o seu presente tiver valor (declarado) inferior a esse montante, provavelmente não estará sujeito ao imposto sobre presentes.
Ao enviar um presente para os Estados Unidos, deve sempre incluir uma descrição detalhada dos itens a ser enviados e o seu valor, bem como uma nota indicando que a remessa é um presente. Deve também considerar o uso de um serviço confiável de envios, como a Mail Boxes Etc, que possa fornecer informações de rastreamento e seguro para o seu envio.
Pode enviar uma oferta (ou presente) para os Estados Unidos, mas é importante estar ciente das regulamentações e restrições em vigor. Seguindo estas diretrizes, pode ajudar a garantir que seu presente seja recebido pelo destinatário pretendido sem problemas.
Confie nos profissionais. Use sempre uma loja Mail Boxes Etc perto de sí.
Fale connosco para mais pormenores.
MBE envia para todos estes destinos:
Argélia Angola Benim Botswana Burquina Faso Burundi Camarões República Centro-Africana Chade Congo (Brazzaville) Costa do Marfim Egipto Eritreia Etiópia Gabão Gâmbia Gana Djibouti Guiné Guiné Equatorial Guiné Bissau Ilhas de Cabo Verde Ilhas Comoras Quénia Lesoto Libéria Líbia Madagascar Malawi Malí Marrocos Mauritânia Maurícia Moçambique Namíbia Níger Nigéria República do Congo Ruanda Senegal Seicheles Serra Leoa África do Sul Suazilândia Tanzânia Togo Tunes Uganda Zâmbia Zimbabué
Na América do Sul enviamos para todos estes destinos:
Sff contacte-nos para mais detalhes.
Note que em alguns países pode haver dificuldades acrescidas em fazer chegar a sua encomenda ao destino final.
Argentina Bolívia Brasil Chile Colômbia Equador Guiana Guiana Francesa Paraguai Perú Suriname Uruguai Venezuela
Antigua e Barbuda
Antilhas Holandesas
Aruba
Bahamas
Barbados
Belize
Bermudas
Bonaire (Antilhas Holandesas)
Canadá
Costa Rica
Curaçao (Antilhas Holandesas)
Dominica
El Salvador
Jamaica
Granada
Guatemala
Haiti
Honduras
Ilhas Caimão
Ilhas Vírgens dos EUA.
Martinica
México
Montserrat
Nicarágua
Panamá
Porto Rico (Porto Rico)
República Dominicana
Saba (Antilhas Holandesas)
São Bartolomeu
São Cristovão (St. Kitts-Nevis)
St. Croix (Ilhas Virgens)
St. Eustatius (Antilhas Holandesas)
St. John (Ilhas Virgens)
St. Kitts (São Cristovão e Neves)
Santa Lucia
St. Maarten (Antilhas Holandesas)
St. Martin (Guadalupe)
St. Thomas (Ilhas Virgens)
São Vicente e Granadina
Estados Unidos
Trinidade e Tobago
Na Ásia enviamos para todos estes destinos:
Afeganistão Arábia Saudita Azerbaijão Barém Bangladesh Butão Brunei Cambodja Cisjordânia (Gaza) Coreia do Sul Emirados Árabes Unidos Filipinas Geórgia Japão Jordânia Hong Kong Índia Indonésia Iraque Israel Casaquistão Kuwait Quirguistão Laos Líbano Macau Maldivas Malásia Mongólia Nepal Oman Paquistão Palestina Qatar República do Iémen China Singapura Síria Sri Lanka Tailândia Taiwan Tajiquistão Timor Oriental Turquia Turquemenistão Uzbequistão Vietname
Na Oceania enviamos para todos estes destinos
Austrália Fiji Guam Ilhas Cook Ilhas Marianas do Norte Ilhas Marshall Ilhas Salomão Wallis e Futuna Kiribati Kosrae (Micronésia, Estados Federados da) Micronésia (Estados Federados da Micronésia) Nova Caledónia Nova Guiné Nova Zelândia Palau Polinésia Francesa Ponape (Estados Federados da Micronésia) Samoa Samoa Americana Tonga Truk (Micronésia) Tuvalu Vanuatu Yap (Micronésia)